摘要：为落实因事选人、用事找人、设岗择人的“三法选人”办法，河南开封市祥符区设置的首个岗位就是行政审批办公室主任。设岗择人。祥符区通过职业能力素养测试和领导艺术评估，公开遴选了23名行政审批办公室主任，统一进驻政务服务大厅，由政务服务和大数据管理...
为落实因事选人、用事找人、设岗择人的“三法选人”办法，河南开封市祥符区设置的首个岗位就是行政审批办公室主任。
设岗择人。祥符区通过职业能力素养测试和领导艺术评估，公开遴选了23名行政审批办公室主任，统一进驻政务服务大厅，由政务服务和大数据管理局集中管理，统一考勤考核。在所属单位，直接由单位“一把手”分管，任命为党组成员或者列席党组会，采用职级管理，任职后优先晋升一个职级。23名行政审批办公室主任平均年龄37岁，全部是大专以上文化程度，原任职务职级基本上都在副科级以上。年富力强、经验丰富。
能力提升。祥符区邀请政务服务全国领先的零点公司、太极公司专家对23名行政审批办公室主任进行为期一周的培训，通过案例分析、点对点辅导、审批流程专题课、政务服务礼仪演示等方式，拓展服务思维，提升业务技能。邀请区纪委监委讲授政务服务廉政警示教育课，预防窗口腐败。
制度约束。祥符区印发《开封市祥符区政务服务大厅（市民之家）管理办法》、《考核办法》，加强管理。建立行政审批办公室主任值日厅长制度、大厅巡查制度、联系乡镇便民服务中心制度、帮办代办四个20企业和“三个一批”重点项目制度，除了本单位行政审批业务以外，全方位参与全区政务服务工作，努力成为本单位业务的专家、政务服务系统业务全才。祥符区委书记王彦涛要求行政审批办公室主任要做到“五个一定”：一定认识到岗位的重要性、一定认识到学习的重要性、一定要有工作的自信力、一定要有工作的压力感、一定要有团结力。
培训到岗以后，效果很快显现。“三集中三到位”更彻底了，23个单位的审批事项全部集中到了行政审批办公室，行政审批办公室事项除了个别场地限制的以外，全部入驻区政务服务大厅。政务服务整体能力和水平得到较大增强，服务标准化得到较好展现，群众满意度得到进一步提高，营商环境得到进一步优化。（何鹏 张赛鹏/文）
