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【我为群众办实事】留得暖意满心间——民权县公安机关“我为群众办实事”工作侧记

2022-10-02 03:24:25 4120

摘要:禁毒宣传5月14日,是民权县花园乡魏庄村“警民恳谈会”的日子。一大早,魏庄村村室内,人头攒动,气氛热烈。村两委班子成员、全体党员、群众代表等齐聚一堂,开始商讨村里的大事要事。“郝警官,我跟邻居宅基地有纠纷,你可不可以管管?”“我女儿高考报志...

禁毒宣传


5月14日,是民权县花园乡魏庄村“警民恳谈会”的日子。

一大早,魏庄村村室内,人头攒动,气氛热烈。村两委班子成员、全体党员、群众代表等齐聚一堂,开始商讨村里的大事要事。

“郝警官,我跟邻居宅基地有纠纷,你可不可以管管?”“我女儿高考报志愿,选择哪个专业好,请郝警官帮忙选一下……”民权县公安局魏庄村村警郝喜文一边记录,一边答复。

这是民权县公安局进一步提升服务群众的能力水平,把政法队伍教育整顿成果落实到干好本职工作、为民办实事上的一个缩影。

自教育整顿开展以来,民权县公安机关积极落实“我为群众办实事”活动工作,树立“以人民为中心的工作理念”,在案件侦破、普法教育等方面用一件件暖心事,一次次解民忧,拉近警民距离,用实际行动检验党史学习教育和政法队伍教育整顿的成效。

1

筑牢思想根基涵养“我为群众办实事”情怀

走进民权县公安局机关大楼,一块块设计精良的展板十分显眼。该局打造的这片学习园地,让人眼前一亮。

“要把政法队伍教育整顿和党史学习、‘我为群众办实事’活动结合起来。”该局党委书记、局长谭振起说,“要在全局掀起学党史、崇英模、推进政法队伍教育整顿的热潮,将学习成效转化为做好公安工作的强大动力,要以‘我为群众办实事’活动为抓手,守初心、担使命,为建设平安民权贡献力量。”

以重温党史为契机,依托主题党日、“三会一课”等,自上而下掀起了一轮理论学习、思想净化、业务提升的新高潮;

祭奠先烈、参观红色教育基地、上党课讲党史、观看英模事迹报告会、开展警示教育、专题研讨交流“延安整风”精神……

民权县公安局通过这些教育,用党的创新理论筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵,将教育整顿与党史学习教育一体推进。全局民警政治判断力、政治领悟力和政治执行力得到明显提升。

人民群众需要啥,要让群众来说。

该局党委坚持把“我为群众办实事”活动贯穿党史学习教育和教育整顿全过程,成立工作专班,结合工作职能,主动问计于民,找准群众关注的热点、难点和焦点,有针对性整改,不断护民生、优服务;先后收集各类意见建议39条,将征求到的意见建议按照职责交给各警种落实办理。截至目前,39条意见建议全部整改落实完毕。

该局制定印发《关于开展“我为群众办实事——访民情、听民意、办实事”主题活动的通知》《关于进一步做好让群众办事“最多跑一次”改革的通知》等文件,对“我为群众办实事”活动进行了全面部署,对各部门工作任务提出明确要求,将责任压实到警种民警,确保人人有责、人人担责。

“在党史学习和教育整顿中,进一步领悟了‘我是谁、为了谁、依靠谁’的含义。”该局双塔派出所所长李波深有体会地说,“作为一名基层民警,我一定牢记理想信念,不忘初心,要切实把人民群众放在心中最高位置,实实在在为群众办实事。”

2

擦亮窗口服务提升“我为群众办实事”效能

专人指导填写申请、帮忙复印材料……在该局程庄派出所办理完分户业务的李跃军说:“办户口打个电话预约,一趟就成了,只用了5分钟,真是太方便了!”

在民权县公安局,类似便民利民服务措施还有不少。

5月20日18时10分许,60多岁的王大娘急匆匆地来到民权县出入境管理处说:“我是不是来晚了?”

正准备下班的乔茂芝站起来问:“阿姨,您办什么事?”

“哎呀,这位警察同志还没走,小姑娘我想办个临时身份证……担心窗口下班了自己白跑一趟。”老人喘着气,显得很着急。

乔茂芝安慰说:“阿姨,您别着急,我先给您倒杯水,坐下慢慢说。”

原来,王大娘本来要去户籍室,却跑到了出入境管理处,乔茂芝又搀扶着王大娘来到隔壁的户籍室。

户政窗口的工作人员张锦露也没有下班,听到办身份证,赶紧走了过来,详细了解情况,很快就办好了。拿到证件后,王大娘开心地拉着乔茂芝和张锦露的手:“谢谢你们两个姑娘,耽误你们下班时间了,真是帮我解决了大问题!”

交警部门不断优化办牌办证条件程序、车辆年检等方面便民利民服务措施,群众满意度不断提高;车管所通过开展“换位体验”活动排查窗口工作中存在的堵点难点,并通过电话回访形式促进提升优质服务;在驾校举办交通安全知识讲座,就群众关心的违停拍照与车辆停放问题现场答疑解惑,从交通违法罚款处理向教育引导做转变。

在出入境管理部门,专门为60周岁以上老年人开通优先办理业务,提供老花镜、常用药品等爱心服务;保留现金、刷卡等支付方式方便老年人交费等便民利民的温馨服务。

110指挥中心随机抽取辖区报案警情,对报案人进行入户回访,对民警处警言语行为、处警过程和处置结果进行详细了解,并征求报警人对处警工作的意见建议。

……

实行错时服务、延时服务、预约服务。今年以来,该局为群众办结户口1421件次,错时办理户口业务125件次,解决急难愁盼问题18件,获赠锦旗11面,受到群众和社会各界广泛赞誉。

一件件小事,在民警看来是初心使然,更是职责所在,民权公安用贴心的服务、暖心的态度,为群众办好事、实事,将“只跑一次”体现在每一次的窗口服务中。

3

聚焦主责主业助推 “我为群众办实事 ”落地开花

聚焦民生、主动作为,民权公安紧密结合日常工作,回应人民群众对公安工作的新要求、新期待,进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

3月23日,市民赵女士接到冒充公检法类诈骗电话后被对方洗脑,拒绝接听反诈中心96110提醒电话,并听从骗子指示开通呼叫转移。反诈中心预警人员在无法联系赵女士的情况下,联系到其家人,通过多方努力,最终找到赵女士,经过劝解及时止损。

自教育整顿开展以来,民权县公安机关不断加大对电诈案件的打击力度,全力守护好群众的“钱袋子”安全。自3月至今,全县公安机关共止付涉案资金账户756个,拨打预警电话5000余个,成功预警劝阻即将被骗受害人1000余人,刑拘执行涉诈案件嫌疑人172人。

百姓看公安,关键在破案。

曾给民权社会治安埋下重重隐患的毒品也被3年禁毒大会战的强大攻势灭去嚣张气焰。

今年以来,该局共破获涉毒犯罪案件3起,逮捕犯罪嫌疑人13人,强制隔离戒毒17人,其中成功侦办省督毒品目标案件1起,抓获犯罪嫌疑人5名,现场缴获海洛因216克,扣押车辆2台。在省公安厅部署开展的雷霆5号和大清查大巡防大整治专项行动中,民权禁毒工作综合排名位居全市第一名。

与此同时,涉枪涉爆、电信网络诈骗、涉众型经济犯罪等专项行动持续开展,重点领域重点群体矛盾风险化解稳控工作深入推进——2021年民权刑事案件立案数和治安案件受理数为近3年来最低;2021年1至7月,全县立刑事案件同比下降5.3%,受理治安案件同比下降5.9%。

干好民生实事,该局教育整顿中心领导组依托“爱心联盟”深入企业、社区开展走访活动,倾听民声千方百计帮助企业解决困难和实际问题,用行动温暖和救助困难群众。爱心联盟成立以来共走访困难群众73户、“九小场所”140余家、企业18家、解决疑难问题20余件,收到锦旗和表扬信21次。

开展互联网+活动,通过警民微信群与企业和群众沟通交流,为群众办事服务。

“钱包丢了、孩子贪玩走丢、快递被别人拿走、私家车位被占……遇上这些生活中的烦心事,居民们只需要在微信群里‘吆喝一声’,就会有社区民警第一时间前来处理,‘群友’们也会帮忙出主意。”提起警民微信群,社区保安王德全跷起了大拇指。

……

一桩桩实事,一件件小事,展现出的是一张张幸福绽放的百姓笑脸;反映出的是该局立足主责主业,以群众是否满意为标准,让实绩检验教育整顿成效的价值取向。

不要人夸好颜色,留得暖意满心间。民权县公安机关将精准发力,不断引深政法队伍教育整顿成果,抓好“我为群众办实事”实践活动,让人民群众的获得感更多、幸福感更强、安全感更实。

来源:河南法制报

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