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群众在睢阳区政务服务中心办理业务。记者 邵群峰 摄

10月15日，市民刘西丹来到商丘市行政服务中心睢阳区市场监管局窗口，办理公司注册登记。在窗口工作人员的热情接待和帮助下，仅用4个小时，刘西丹就在线领取了电子营业执照和一份纸质版营业执照。

“听说以前办个营业执照都得跑好多趟，这可比我想象中的办理过程简单、便捷多了。真是太感谢了！”刘西丹激动地说。刘西丹的办证经历，只是睢阳区深化“放管服”改革，打造良好营商环境的一个缩影。

据了解，睢阳区始终把打造一流发展环境作为一项重要任务。“万人助万企”活动开展伊始，区委、区政府就成立了由区委书记、区长任双组长的睢阳区“万人助万企”活动领导小组，建立了区四大班子领导包联机制，并组建19个服务工作组，全区各级党员干部深入270余家企业，扎实开展“万人助万企”活动，帮助企业梳理解决实际困难问题，为企业发展保驾护航。

作为“放管服”改革工作的牵头单位，睢阳区政务服务和大数据管理局不断在主导推进深化“放管服”改革上下功夫，着力构建高效便民的政务服务环境，积极推进政务服务“一网、一门、一次”改革，大力推进“一网通办”，认真落实首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等服务措施，减少审批环节，优化服务流程，提升服务效率，健全完善政务服务举报、评价、监督、问责等一整套优化营商环境的制度机制，坚决杜绝“吃拿卡要”和门难进、脸难看、事难办等情况发生。

“作为全区深化‘放管服’改革的一项具体举措，我们还专门聘任了10名政务服务社会监督员，进一步加强政务服务质量，切实提高科学监督水平。”睢阳区政务服务和大数据管理局党组书记、局长刘明展说，政务服务社会监督员的挑选聘任具有广泛代表性，不仅为提升全区政务服务能力注入了新活力，而且肩负着重要责任和使命。

在“万人助万企”活动中，睢阳区政务服务和大数据管理局充分发挥职责职能作用，结合实际编制了《睢阳区政务服务事项目录》。目前，全区1408项政务服务事项已全部在河南省政务服务网发布，实现网上可办。同时，该局下发《关于开展清理重复、变相和违规审批的通知》《睢阳区深化“放管服”改革推进审批服务便民化领导小组办公室关于全面开展“三级二十同”政务服务事项标准化录入工作的通知》，在省模板基础上做到申请材料只减不增，确保线上线下统一，实现了在法定办结时限基础上压缩75%，不见面审批占比达到90%的省定目标。通过一系列举措的推行，提升了政务服质量和便民利民水平，切实解决了群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题，有效提高了群众和企业的满意度和获得感，为建设服务型政府提供了有力支撑，为全区经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

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